Privacy Policy

politique de confidentialité

Kasbah Tizimi – Erfoud, Maroc
Dernière mise à jour : 01/01/2025

L’Hôtel Kasbah Tizimi accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec nous, que ce soit via notre site web, par téléphone, par e-mail ou lors de votre séjour dans notre établissement.


1. Données que nous collectons

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

  • Nom complet, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail

  • Numéro de passeport ou de carte d’identité (conformément à la législation marocaine)

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)

  • Informations liées à votre réservation (dates de séjour, type de chambre, préférences)

  • Commentaires, avis ou communications avec notre équipe

  • Données de navigation sur notre site (via cookies ou outils d’analyse)


2. Utilisation de vos données

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • Gérer et traiter vos réservations

  • Personnaliser nos services durant votre séjour

  • Répondre à vos demandes ou questions

  • Respecter nos obligations légales (déclaration des clients, facturation, etc.)

  • Améliorer notre site web et nos services

  • Vous adresser des communications marketing (avec votre consentement préalable)


3. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec :

  • Notre personnel autorisé pour la gestion opérationnelle

  • Les autorités administratives et judiciaires si la loi l’exige

  • Nos prestataires de services, notamment le Centre Monétique Interbancaire (CMI) pour le traitement sécurisé des paiements en ligne


4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou modification. L’accès à vos informations est limité aux personnes habilitées.


5. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles

  • Demander la rectification ou la suppression de vos données

  • Retirer votre consentement aux communications marketing

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :